任正非曾提出,华为最大的浪费是经验的浪费,知识的浪费和人力的浪费。“华为决心改变这种情况,要通过拥抱自动化、数字化、平台化等技术来改变现有的工作模式,为此部署实施了Digital GTS战略。”华为GTS总裁汤启兵说。