2019年GCI报告识别了五类关键利益相关人：决策者、数据科学家、数据收集者、ICT企业和最终用户。这五类角色可以跨领域协作，打破组织边界，更快地为消费者带来成果。政策制定者和行业领导者应思考如何鼓励这些利益相关人发挥各自的优势，并开展协作。这对实现国家或组织的可持续发展至关重要，尤其在智能联接带来的影响力不断扩大的情况下。
